Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Süreci

Tıfıl Kids'ten verdiğiniz siparişler, 1-3 iş günü içerisinde (Pazar günleri hariç) özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız size e-posta ile iletilecektir.

İade Koşullarımız

Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti: Üründe üretimden kaynaklı bir kusur veya yanlış gönderim olmadığı müddetçe, iade gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir. Kusurlu veya hatalı ürün gönderimlerinde ise tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin etiketinin sökülmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini koruyor olması gerekmektedir.
Hijyen Kısıtlaması: Hijyen koşulları gereği; ambalajı açılmış/denenmiş iç giyim, çorap ve aksesuarlarda iade yapılamamaktadır.
Paketleme: Ürünlerin orijinal ambalajı ile zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi zorunludur. Sadece poşete konulup bantlanan ve taşıma sırasında hasar gören ürünlerin iadesi maalesef onaylanamamaktadır.

Nasıl İade Ederim?

Talep Oluşturun: Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte info@tifilkids.com adresine bir e-posta gönderin.
Onay Alın: Ekibimiz talebinizi inceledikten sonra size iade sürecine dair detaylı yönlendirmeleri iletecektir.
Geri Ödeme: İadeniz bize ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanırsa, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak kartınıza iade edilir.